Cursos y Master para profesionales hoteleros
Cursos y Master para profesionales hoteleros
Formación
Formación
Programa de entrenamiento en ventas para recepción
Curso orientado a potenciar las habilidades de venta del departamento de recepción. Refuerza la atención al cliente desde el primer punto de contacto, mejorando la experiencia y la satisfacción del huésped.
Programa de entrenamiento en ventas para restauración
Formación destinada a las ventas para personal de restauración, fundamental para mejorar la rentabilidad del restaurante y la satisfacción del cliente.
Leadership Skill Training
Pensado como un entrenamiento práctico en las habilidades clave para dirigir y desarrollar equipos. Forma en un liderazgo basado en la inteligencia emocional, el respeto, la empatía y la energía positiva, con aplicación directa al…
Big Data y Business Analytics en el sector de hotelería y turismo
Curso orientado a comprender y aplicar el potencial del Big Data en la toma de decisiones estratégicas del sector turístico.
Guest / Customer Experience
Este curso está diseñado para desarrollar y gestionar experiencias diferenciales para clientes en establecimientos turísticos, superando los estándares habituales de calidad en el servicio. Se enfoca en formar a profesionales especializados en Guest Experience, responsables…
Protagonista de la experiencia del cliente. Front Dest
Esta formación está diseñada para comprender la importancia de la calidad del servicio como base de la satisfacción del cliente. Mejorar la interacción con el cliente desde una actitud positiva, profesional y efectiva.
Protocolo y eventos en la empresa turística
Este curso está diseñado para formar profesionales especializados en la organización de eventos y actos empresariales, garantizando el dominio de las normativas vigentes en materia de protocolo.
Wedding planner y protocolo
Este programa ofrece una perspectiva integral sobre la gestión de eventos, banquetes y celebraciones, abarcando tanto bodas como acontecimientos especiales. Proporciona formación especializada en normas de protocolo, ceremonial, etiqueta, imagen personal y elaboración de menús.…
Protocolo social, restauración y etiqueta
Este curso está dirigido a profesionales interesados en la gestión, planificación y organización integral de eventos. Ofrece formación especializada en protocolo oficial, así como en normas, tradiciones y costumbres aplicables a diversos actos. El programa…
Diseño, organización y producción de eventos
Este curso está diseñado para profesionales en la planificación y gestión integral de eventos, con especial atención al protocolo vigente. Responde a la necesidad actual de contar con perfiles que dominen tanto las técnicas de…
Comunicación corporativa y relaciones institucionales para empresas turísticas
Este curso está diseñado para formar especialistas en la organización de eventos, comunicación corporativa y relaciones públicas. El programa proporciona herramientas para la implementación efectiva de la identidad visual corporativa y la gestión integral de…
Aspectos clave en la gestión y organización de centros Wellness & Spa
Este curso está diseñado para proporcionar a los participantes los conocimientos fundamentales necesarios para crear, estructurar y administrar un centro Wellness & Spa. Se analizarán el desarrollo del plan de negocio, los requisitos legales, así…